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Taux de recommandation net de Hunter

Le taux de recommandation net est un outil de gestion que Hunter utilise pour jauger la fidélité de ses clients. Cet outil mesure la fidélité de nos clients aux produits Hunter.


Le taux de recommandation net se fonde sur les réponses à une unique question : Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise/nos produits/nos services à un ami ou à un collègue?


Les réponses à la question se mesurent habituellement sur une échelle de 0 à 10.

Taux de recommandation net actuel et précédents

  • 2019
  • 2018
  • 2017

98,7 %

Taux de recommandation net 2019

Chaque année, nous sondons 7000 nouveaux clients et clients existants de Hunter et nous leur posons la question suivante : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les produits Hunter à d'autres personnes? » Notre taux de recommandation net se fonde sur la moyenne des réponses à notre sondage.

98,6 %

Taux de recommandation net 2018

Chaque année, nous sondons 7000 nouveaux clients et clients existants de Hunter et nous leur posons la question suivante : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les produits Hunter à d'autres personnes? » Notre taux de recommandation net se fonde sur la moyenne des réponses à notre sondage.

98,6 %

Taux de recommandation net 2017

Chaque année, nous sondons 7000 nouveaux clients et clients existants de Hunter et nous leur posons la question suivante : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les produits Hunter à d'autres personnes? » Notre taux de recommandation net se fonde sur la moyenne des réponses à notre sondage.

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